Análisis de puesto y Aplicación de análisis de puesto.

¿Cuales son las técnicas de análisis de puesto?

 Observación Directa
Es probablemente la técnica más utilizada, se trata de mediante la observación enumerar y ponderar en tiempo cada una de las acciones que realiza el trabajador. Consistiría en hacerlo en diferentes momentos del día y a lo largo de "x" tiempo (una semana).El hecho de hacerlo en diferentes momentos es para minimizar la posibilidad que estés realizando la observación en un "pico de producción", que desvirtué tu estudio.

Diario
Una segunda opción es contar con la participación de un trabajador que nos ayude en nuestra causa de analizar los puestos de trabajo. El propio trabajador será el responsable de realizar su trabajo y al mismo tiempo anotar en un diario la acción y su tiempo de ejecución. Es cierto, que dicha técnica tiene un hándicap, y es que el trabajador, es probable que altere en sus anotaciones el número de acciones y tiempo que realiza con el fin de ensalzar la complejidad de su puesto de trabajo. Obviamente dicha situación condiciona nuestro análisis de datos y que no nos permitirá discriminar entre aquellas acciones más importantes y las menos relevantes.

Cuestionario
El gran hándicap de esta técnica es realizar un buen cuestionario, estructurado y adecuado a la información que necesitamos. Por otro lado tiene la ventaja de que no tiene ninguna limitación temporal para los trabajadores y que suelen ser anónimos, hecho que facilita a que sean sinceros.

Opinión del experto
Acudir a un experto en ese puesto de trabajo es una técnica más práctica. El experto nos podrá describir con "conocimiento de causa" las labores más habituales, su importancia o el timing. La desventaja de esta acción es que nos da una visión general, y probablemente no sea la que se adecua más a nuestra empresa, donde quizás nuestros trabajadores tienen una ponderación en tiempo de sus tareas diferente.

Entrevistas

Un método más directo y en el cual la empresa invierte menos tiempo. Éstas entrevistas pueden ser grupales o individuales y de esta manera se consigue descubrir las tareas y destrezas necesarias para cada puesto de trabajo.

APENDICE No.1

MODELO DE UN CUESTIONARIO PARA RECOGER DATOS PARA EL ANALISIS DE PUESTO

CIA. Unidad de verificación de básculas

1.- Nombre del puesto: técnico verificador

2.- Ubicación: Francisco Balderas No.445 zona centro

     Departamento: verificador

     Secciones a su cargo: auxiliares

     Puestos bajo su mando: auxiliares

3.-Jefe inmediato: Gerente de calidad

4.-puestos inmediatos:

    Inferior: auxiliar

    Superior: calidad

5.-Número de empleados en el puesto: 5

6.-Jornada normal de trabajo: 8:30 a.m -5:00p.m

    Jornada especial de sábados: 8:30a.m-2:00p.m

7.-Persona analizada: José Ángel Romero Hernández

Tiempo en la empresa: 3 años    Tiempo en el puesto: 2 años

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Describa breve mente:

Función: verificar básculas

Qué fin tiene: cumplir con una norma establecida por la ley.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

A.-ACTIVIDADES DIARIAS Y CONSTANTES

Recoger papelería y entregar documentos                                                    …. 1 hora

Pruebas para checa que estén bien las basculas, elaborar el

Documento que ampare el trámite y otorgarles el sello                        …6 horas

B.-ACTIVIDADES PERIÓDICAS

IDEN

C.-ACTIVIDADES EVENTUALES

Inventario

D.- ¿Tiene usted otras obligaciones o responsabilidades?

No, son las únicas

E.- observaciones generales:

No hay tanto desequilibrio ya que cada persona tiene su cargo y no complementa a otros departamentos

IV

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

A.-Conocimientos necesarios:

     Requiere              que o cuales                        para que        oc.10%      fr.50%     cn.75%

Leer y escribir                          SI               para comprender                                             º

Ops. Aritméticas                      SI               dar el resultado                                               º

Matemáticas de taller                SI               dar el resultado                                               º

Taquigrafía                               NO

Mecanografía                           NO

Manejo archivos                       NO

Manejo maquinas                     NO

Manejo coche                          NO

Contabilidad                            SI              para ver la calidad                                             º

Dibujo                                     SI              para ver el elemento                                                      º

Idiomas                                               NO

Los requerimientos teóricos requeridos en el puesto son equivalentes a:

4° primaria                                                                  Preparatoria

Primaria completa                                            Carrera corta

Oficio                                                                       Carrera profesional

Secundaria

B.- EXPERIENCIA

No requerida

1.- En el puesto

Después de que tiempo de entrar a ocupar el puesto actual, se considera que normalmente lo conocerá bien el trabajo, en forma de que su desempeño sea satisfactorio.

Días (15, etc……………………………)             

Años (1, 23, etc………………..……....)

Meses (1, 2, 3,4, etc……………….….)……………            6 MESES

C.- CRITERIO

a) El trabajo exige solo interpretar y aplicar las órdenes recibidas dentro de una rutina de trabajo ya establecida. ……SI….

b) Debe el mismo empleado organizar diariamente en forma distinta su trabajo…….NO….

c) Debe organizar o preparar diariamente el trabajo de otros……NO……

d) ¿Tiene el empleado que tomar decisiones y/o resolver problemas? NO

D.- INICIATIVA

a) El puesto exige solo la iniciativa normal a todo trabajo………NO………………..

b) Exige sugerir eventualmente métodos, mejoras, etc. para su trabajo………NO…………….

c)Exige pensar mejoras ,procedimientos, etc.; para varios puestos………NO………………………

d) El puesto tiene como parte esencial, pero parcialmente, la creación de nuevos sistemas, métodos, procedimientos, etc.……………………SI……………………………………………

e) El puesto está dedicado total y esencialmente a labores de creación de formas, métodos, etc.………NO….

E.-REQUISITOS FISICOS

a) el puesto exige:       Tipo de cosas        peso aprox.  Dist. Aprox.   Frecuencia 

Cargar: SI                        pesas                 30kilos         5 horas         6 días a la semana

Jalar: NO

Empujar: NO

Sujetar: NO

b) otros tipos de esfuerzo:

Manejo de automóvil: NO

Manejo de maquinaria: NO

c) exige determinados requisitos de:

Edad: mínimo 18 años                            Presentación: formal

Sexo: indistinto                                      Voz:

Edo. Civil: indistinto                               Don de mando:

Nacionalidad: mexicana

F.- ESFUERZO MENTAL Y/O VISULA:

Requiere:

Ligera atención refleja: SI

Atención refleja constante: SI

Atención concentrada pero

Intermitente: SI

Atención concentrada y

Constante: SI

Atención dispersa: SI

Esfuerzo visual: NO

G.- RESPONSABILIDAD EN BIENES:

a) EQUIPO

Despacho propio: NO

Escritorio –silla: NO

Archivo: NO

Materiales: SI

Productos terminados: NO

Herramientas: SI

Maquinas y/o aparatos: NO

Útiles específicos: SI

b) Dinero: NO                                         

     Documentos: SI                  Al portador: se le deja una copia

                                               Normativos: el documento original

c) posibilidad de perdidas: remota... es remota porque se hace individual...    fácil…

H.- RESPONSABILIDAD EN TRÁMITES Y PROCESOS

Tipo de trámite:                                              causas que originan el daño:

Llenar que tipo de báscula es                           la báscula no se de

Datos del comerciante                                     no poner atención en llenado

Llenado de bajos de registro                            volver a llenar las hojas

I.-RESPONSABILIDAD EN SUPERVISION

Tipos de trabajo que supervisa:

Llenado de datos que se entregan al comerciante y que se entregan en oficinas

J.-RESPONSABILIDAD EN DIRECCION

a) tiene acceso a datos confidenciales tales como:

Métodos y procesos de fabricación

Pronostico de venta

Patentes y formulas

Políticas generales de la cia      ………….manuales de procedimientos

Política de ventas

Nuevos productos

Nomina confidencial

otros………………………………………guía de operación

b) ¿Qué clase de daño podría causar una indiscreción? Que me detengan de mi puesto por un tiempo

c) aunque el puesto no implique acceso a datos confidenciales, ¿puede el empleado en razón de sus labores deducirlos fácilmente? No……importancia de los mismos…………..alta……..

K.-RESPONSABILIDAD EN CONTACTO CON EL PÚBLICO

Contactos con público                                                                       frecuencia del contacto

Todos los comercios que cuentan con básculas como abarrotes,                    100%

fruterías, carnicerías, tortillerías, etc.

¿Qué daños pueden ocasionarse por un trato inadecuado a estas personas?

El no volver a verificar su bascula

I.-MEDIO AMBIENTE Y POSICIÓN

a) posición en que se desarrollan las labores

                                                    (%)                                                             (%)

De pie (sin caminar):                   90                     sentado:                               10       

Caminando:                                 100               agachándose:                          0

Otras posturas molestas: NO

b) medio en que se desarrollan las labores

                                                                                   %aprox.                                  

Bien ventilado y templado:                                           80

Frio:                                                                            15

Caliente:                                                                      20

Extremoso:                                                                 10

Húmedo:                                                                     15

Trabajo a la intemperie:                                                10

                                                          

c) el trabajo se considera:

Muy monótono

Rutinario                                                                

Variado e interesante:

Variado e interesante.

d) riesgos y enfermedades:

Tipo de lesión posible            causas             posibilidad      gravedad (días-enfermos)

a)aplastamiento de dedos

                                                     

Diagrama de los 8 pasos de análisis de puesto